CreateCtrl Help-Center

Wie können wir Ihnen helfen?

    Sorry, we didn't find any relevant articles for you.

    Send us your queries using the form below and we will get back to you with a solution.

    Häufig gestellte Fragen

    1 Welche Videoformate werden unterstützt in Shield?

    Die gängigen Browser (Mozilla Firefox, Chrome, Internet Explorer usw.) unterstützen nicht alle Videoformate. Für die Nutzung mit Shield empfehlen wir den Chrome-Browser – Mozilla Firefox und Internet Explorer sind aber auch möglich.
    Diese Browser unterstützen beide die Formate mp4, ogg und mov.
    Andere Videoformate müssen zunächst konvertiert werden, um sie abspielbar zu machen.

     

    2 Was bedeuten die „i“-Symbole in Shield?

    Die „i“-Felder – wobei „i“ für Information steht – enthalten wichtige Informationen zur weiteren Beschreibung. Bewegen Sie einfach den Mauszeiger über die „i“-Felder. Nicht alle „i“-Felder sind ausgefüllt.

     

    3 Wo finde ich die Screening-Protokolle im Content Explorer (CE)?

    (nur für Kunden mit verbundenen CE-/Medienanwendungen)
    Alle Screening-Protokolle werden automatisch im CE unter dem jeweiligen Asset gespeichert. Ist das asset mit einer Fassung verknüpft, sind die Protokolle auch unter der entsprechenden Fassung im Reiter „Dokumente“ zu finden. Es können mehrere Berichte vorhanden sein. Datum und Uhrzeit dienen der Unterscheidung.

     

    4 Wo finde ich die Screening-Protokolle in Shield?

    Im Kontextmenü des Assets können frühere Screening-Protokolle unter „Shield-Berichte“ heruntergeladen werden. Das Kontextmenü kann über die drei Punkte aufgerufen werden, die in der oberen rechten Ecke des Assets erscheinen, wenn Sie den Cursor über ein asset bewegen.

     

    5 Welche Matrix kann ich für mein Screening verwenden?

    Matrizen können im oberen Menüpunkt „Matrix“ (rechts neben „Screening“) erstellt und bearbeitet werden. Dort können sie auch durch Klicken auf „Als Standard festlegen“ als Standard definiert werden. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Benutzer stets auf die aktuellste Version einer Matrix zugreifen.
    Hinweis: Sobald eine Anmerkung auf Basis einer Matrix hinzugefügt wurde, kann die Matrix nicht mehr geändert werden. Beim Auswählen einer Matrix auf der Registerkarte „Matrix“ wird der Infotext „Matrix ist durch Screenings gesperrt“ angezeigt.

     

    6. Wie werden meine Anmerkungen gespeichert?

    Dies geschieht automatisch. Alles, was in Shield eingegeben wird, wird sofort automatisch gespeichert.

     

    7 Kann ich direkt zu den im Video annotierten TCs navigieren?

    Mit einem einfachen Klick auf das Cover der gewünschten Anmerkung (Screenshot des Videos) springt Shield direkt zur entsprechenden Stelle im Video.

     

    8 Kann ich in Shield definierte Clips abspielen?

    Ja. Durch Klicken auf den generierten Screenshot (Titelbild der Anmerkung) wird der Clip abgespielt und am Ende des TC-Outs automatisch gestoppt.